HÖR AV DIG!

Nå oss via telefon, e-post eller i någon av våra butiker för att få svar på dina frågor gällande produkter eller för att få inredningshjälp

Kundtjänst är stängd nu, men har öppet mellan kl. 9-18 alla vardagar


BESÖK OSS!

Centrala Stockholm

Sibyllegatan 22, Stockholm
Se plats här →

Mån-Fre: kl 09.00 - 18.00
Lördag: kl 11.00 - 16.00
Söndag: Stängt

  • KÖP DINA KÖKSPRODUKTER HOS OSS!

FAQ - frågor & svar 

 Här hittar du svar på våra vanligaste frågor 

Frågor och svar

  • Hur funkar det?
    Så här går det till: Du skaffar en skåpstomme från IKEA, eller använder en befintlig, och sedan anpassar du den med våra fronter, sidor och toppar. Med våra lösningar kan du skapa personliga möbler som sideboards, skåp, köksinredningar, garderober, hallmöbler, nattduksbord och badrumsmöbler, i flera stilar och kombinationer för ett unikt uttryck.
  • Vilka IKEA-skåp kan jag använda?
    Vi erbjuder fronter, sidor och andra produkter till IKEAs METOD, PAX samt BESTÅ
  • Kan jag specialbeställa mått som inte finns på hemsidan?
    Hos oss kan du få hjälp med specialbeställda produkter. Du använder dig då av våra arkitekter för att få hjälp med just ditt projekt. Uppritandet och konsultationen av ditt projekt kommer med en kostnad. Kontakta oss på hello@miatheo.com så hjälper vi dig!
  • Funkar MiaThéos produkter till andra skåp än IKEAs?
    Vi kan tyvärr inte garantera att produkterna vi säljer passar perfekt för andra moduler än dem vi nämnt här ovan. Du kan däremot få designhjälp för att rita upp ditt specialprojekt mot en kostnad. Kontakta oss på hello@miatheo.com för mer information
  • Säljer ni IKEAs produkter hos er?
    Nej, vi säljer inte IKEAs produkter. Vi kan däremot hjälpa till med inköpet hos IKEA mot en kostnad. För hjälp med detta, kontakta oss på hello@miatheo.com
  • Vilka material är era fronter gjorda av?
    Våra träfronter samt våra målade fronter tillverkas av trä och högkvalitativ MDF, som behandlas med en UV-beständig lack för att säkerställa lång hållbarhet över tid.
  • Hur tjocka är era fronter?
    Våra fronter är 22mm tjocka vilket ger en gedigen och lyxig känsla. Det gör också att fronterna håller längre över tid då risken för förändring av materialet är minimal i denna dimension.
  • Kan jag använda olika front-kollektioner till ett kök?
    Ja, du kan kombinera våra olika modeller till din möbel. Vi säljer ofta fronterna Stockholm som kompliment till alla andra kollektioner. Den är vår enklaste och mest modellära front som passar att addera för tex överskåp i kök för ett lugnare intryck.
  • Kan jag kombinera fronter från er med fronter från IKEA?
    Det är möjligt, men inget vi rekommenderar. Våra fronter är 20mm och IKEAs fronter är tunnare än våra luckor vilket i kombination kan ge ett sämre slutresultat.
  • Kan jag få hjälp att rita upp mitt projekt?
    Absolut! För 9 500 kr får du personlig designhjälp från en av våra arkitekter. Tillsammans går ni igenom kökets planlösning och era specifika behov. Vi skapar sedan ett designförslag baserat på era önskemål. I detta paket kan du även välja till speciallösningar som skräddarsydda pocket-door-skåp, vitrinskåp med träinredning eller annan lådinredning som matchar fronterna. Om du inte redan har IKEA-stommar, hjälper vi dig att välja och beställa stommar som passar dina valda fronter. Vi hjälper dig också med bänkskiva och vitvaror samt planering av el- och vatteninstallationer. Detta paket är för dig som vill ha ett exklusivt och lyxigt MiaThéo-kök utöver det vanliga. Kontakta oss på hello@miatheo.com
  • Hur levereras min order?
    När du slutför din beställning väljer du det fraktalternativ som passar dig bäst. Om din beställning innehåller fronter, sidor och toppar sker leveransen alltid hem till dig. För lägenheter innebär detta att varorna levereras till porten, och för villor sker leverans till tomtgränsen. "Upp till" innebär att varorna levereras så nära din dörr eller tomtgräns som leveransbilen kan komma. När din beställning är klar får du ett mejl med leveransinformation. Du kommer få en ungefärlig tid för produktion och vi kontaktar dig när dina varor är klara.
  • Kan jag använda en egen NCS-kod?
    Ja, vi kan producera våra köksprodukter i valfri NCS-kod. Om du vill välja din färg själv så kontaktar du oss på hello@miatheo.com
  • Hur lång är er leveranstid för fronter?
    Vi kommunicerar ungefärliga leveranstider, vilket innebär att leveransen kan komma snabbare men också ta längre tid än beräknat. Leveranstiden på ett kök är ca 6-10 veckor. Vi strävar såklart efter att leverera alla produkter så fort som möjligt men för specialtillverkade produkter kan leveranstiden förlängas. De produkter som inte produceras på beställning har en leveranstid tydligt utskriven på produktsidan. Beställer du flera produkter kan de levereras vid olika tillfällen och på olika sätt.
  • Erbjuder ni någon inredning i köksskåpen?
    Ja, vi gör våra egna specialdesignade lådor i olika träslag. Dessa ger en varm och gedigen känsla även innanför dina lackra fronter
  • Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
    Vid vanliga transaktioner erbjuder MiaThéo vanligtvis direktbetalning med Klarna, Klarna faktura (14 dagar) och delbetalning med Klarna. Vi erbjuder också betalningar med kreditkort (Visa, Mastercard, Zaver), banköverföringar och faktura. Observera att vid betalning med Klarna faktura kan specifika villkor och en kreditkontroll förekomma. Om du har frågor angående Klarnas betalningsvillkor eller din faktura, hänvisar vi dig till att läsa mer på Klarna.se.
  • Vad är era leveranskostnader?
    Vi erbjuder olika leveransalternativ. I kassan kan du se de aktuella leveransalternativen för din specifika order samt leveransadress. Leverans till ett postkontor kostar generellt 99 SEK, hemleverans 595 SEK och hemleverans med upphämtning 995 SEK. Observera att priserna kan ändras beroende på vad du har beställt. Vid leverans utanför Sverige tillkommer fraktkostnader samt eventuella kostnader för import och tullavgifter. Dessa betalas alltid av dig som kund.