Integritetspolicy - GDPR

På MiaThéo vill vi att du som kund ska känna dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi värdesätter ditt integritetsskydd och följer personuppgiftslagstiftningen (EU) 2016/279 samt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov.

Personuppgifter
Personuppgifter är all information som kan identifiera en fysisk person, till exempel namn, adress, e-post, telefonnummer, IP-adress och webbläsarinställningar. Genom att handla på vår hemsida samtycker du till att vi hanterar och sparar dina personuppgifter.

Du har rätt att när som helst begära ett utdrag av vilka personuppgifter vi sparat om dig. Detta kan göras kostnadsfritt en gång per år genom att kontakta oss via e-post: hello@miatheo.com. Du kan även begära rättelse av felaktiga uppgifter eller begära att vi raderar dina personuppgifter.

Syftet med lagring personuppgifter
När du handlar hos oss samlar vi in personuppgifter för att kunna leverera varor och fullgöra avtalet med dig. Vi sparar dessa uppgifter för att hantera betalningar, reklamationer och legala krav.

Vi samlar också in statistik för att förbättra användarupplevelsen och hemsidans funktionalitet.

Vilka personuppgifter samlas in
För att behandla din beställning behöver vi namn, adress, e-post och telefonnummer. Vid faktura- eller delbetalning genom Klarna kan vi också behöva samla in ditt personnummer. Vi delar dina personuppgifter med Klarna för att de ska kunna erbjuda betalningsalternativ och bedöma kreditvärdighet. Personuppgifterna hanteras enligt Klarnas dataskyddspolicy.

Vi samlar även in anonym statistik om ditt besök på vår hemsida via IP-adress och webbläsarinställningar.

Kommunikation
När du gör ett köp eller registrerar ett konto samtycker du till att vi sparar dina uppgifter för att behandla din order och hålla dig uppdaterad om din orderstatus. Du kan även få erbjudanden och information via e-post eller sms. Du kan när som helst ändra dina uppgifter eller återkalla samtycke till att få utskick.

Vill du avstå från sms eller nyhetsbrev kan du enkelt göra det under "Mina sidor".

Delning av dina uppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom med betrodda leverantörer som hjälper oss att driva hemsidan och leverera varor. Dessa leverantörer följer avtal om skydd och användning av personuppgifter. Vi kan också dela uppgifter om det krävs enligt svensk lag eller för att skydda vår verksamhet.

Anonymiserad användarstatistik kan delas med tredje part för marknadsföring eller analys.

Om dina uppgifter delas med någon utöver vad som anges i denna policy, kommer du att informeras och få möjlighet att ge ditt samtycke.

Hur länge sparar vi dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för ändamålet de samlades in för. Om du inte gjort ett köp på 48 månader betraktar vi dig som inaktiv kund och behåller endast information som krävs enligt lag, exempelvis för bokföring.

Återkalla lagring av dina uppgifter
Du kan när som helst begära att vi ändrar eller raderar dina personuppgifter. Kontakta oss via e-post: hello@miatheo.com eller telefon: 08-88 55 77 så hjälper vi dig med detta.

Vi ser fram emot att hjälpa dig!

Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är: Paul & Badran Group AB, 559155-9546, Sibyllegatan 22, 114 42 Stockholm.

Vilka personuppgifter samlar vi in och varifrån
När ni är i kontakt med oss (t.ex. vid köp, ifyllande av formulär eller besök på hemsidan) samlar vi in personuppgifter om er som kund. De uppgifter vi samlar in är namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer, köp-, order- och användningshistorik, IP-adress samt information som ni lämnar till vår kundtjänst.
Er adress samlar vi in från folkbokföringsregistret alternativt fyller ni i den själv på vår hemsida. 

Därför behandlar vi era personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande lagliga grunder:

Köp
Vi behandlar personuppgifter för hantering av beställningar samt för att skicka meddelanden om leveransstatus. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med er.

Kundtjänstärenden
Vi behandlar personuppgifter för att hantera kundtjänstärenden som t.ex. frågor, reklamationer och garantiärenden. Behandlingen sker för att kunna hjälpa er med era kundtjänstärenden vilket är vårt berättigade intresse, samt för att uppfylla skyldighet i lag vid reklamationer och garantiärenden.

Marknadsföring
Vi behandlar personuppgifter för att skicka erbjudanden och marknadsföring via e-post, post och SMS. Vi rekommenderar även produkter på hemsidan samt skickar personliga erbjudanden och påminnelser om produkter som finns kvar i din varukorg. Denna behandling kan innefatta profilering. Behandlingen sker med ditt medgivande för direktmarknadsföring eller för vårt berättigade intresse att skicka direktmarknadsföring.

Tävlingar
Vi behandlar personuppgifter för att kunna genomföra deltagande i tävlingar som vi anordnar. Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att administrera tävlingar som personer deltar i.

Förbättring och utveckling
Vi behandlar personuppgifter för att kunna förbättra och utveckla vår service, kundundersökning, våra produkter och våra tekniska system. Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att kunna uppdatera, förbättra och utveckla service, produkter och tekniska system.

Fullgörande av skyldigheter enligt lag
Vi behandlar personuppgifter för att kunna efterleva gällande lagar, t.ex. lagar om bokföring, skatt eller produktsäkerhet. Behandlingen sker för att fullgöra skyldighet enligt lag.

Förhindrande av missbruk och brott
Vi behandlar personuppgifter för att förhindra missbruk av våra tjänster och för att förhindra brott, t.ex. bedrägeri. Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att förhindra och förebygga missbruk och olovlig användning av våra tjänster.

De som får del av personuppgifterna
Vi kan komma att dela personuppgifter med andra men endast när det är tillåtet enligt lag. De som personuppgifter delas till andra kan vara till t.ex. myndigheter, företag, logistikföretag, marknadsföringsbolag eller andra leverantörer. 

Överföring av personuppgifter till land utanför EU/EES
I vissa fall kan vi komma att överföra personuppgifter till juridiska personer i länder utanför EU/EES. I sådana fall sker överföringen antingen till länder som EU- kommissionen har beslutat att det finns en adekvat skyddsnivå i, vid användande av standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen eller andra lämpliga skyddsåtgärder. Överföring till USA kan även ske i enlighet med bestämmelserna om Privacy Shield.

Så länge sparas personuppgifterna
Vi sparar personuppgifterna så länge som det behövs för de ändamål de samlades in eller så länge som det krävs enligt lagar eller andra författningar.
Köp och orderhistorik sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag.
Kundtjänstuppgifter relaterade till köp och reklamationer sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag. Kommunikation med vår servicedesk som vi inte måste spara för att följa krav i lag gallras efter sex månader.
Uppgifter för marknadsföring sparas till dess du begär att inte längre få del av marknadsföringsmaterial eller när ni varit inaktiv i tre år.
Uppgifter för förhindrande av missbruk och brott sparas så länge som vi behöver det för att förebygga eller rapportera brott (t.ex. bedrägeri).

Era rättigheter
Vi svarar på er begäran avseende någon av era rättigheter så snart som möjligt men senast inom en månad.
När det är tillåtet enligt gällande lag kan vi ta ut en administrativ avgift för att uppfylla en begäran enligt nedan.
Ni har rätt att få era personuppgifter raderade i följande fall:
Personuppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller behandlats; Ni har återkallat ert samtycke till behandling av personuppgifterna och det finns inte någon annan rättslig grund för behandlingen;
Ni har invänt mot behandling av personuppgifter som skett med stöd av vårt berättigade intresse och ert intresse väger tyngre;
Vi har behandlat personuppgifterna på ett olagligt sätt;
Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Begränsning av behandling
Ni har rätt att begära att behandlingen av era personuppgifter begränsas i följande fall:
Ni bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera om personuppgifterna är korrekta;
Vi har behandlat personuppgifterna på ett olagligt sätt och ni motsätter er att personuppgifterna raderas och begär i stället att dess användning begränsas;
Ni behöver personuppgifterna för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk men vi behöver inte längre personuppgifterna för de ändamål de behandlats för;
Ni har invänt mot behandling av era personuppgifter och vi bedömer under en tid vems berättigade intresse som går före.

Invändning mot behandling
Ni har rätt att invända mot sådan behandling av era personuppgifter som vi behandlar med anledning av ett berättigat intresse. Behandlingen upphör i sådant fall om vi inte har ett berättigat intresse som går före era intressen eller om vi måste fortsätta behandlingen för att tillvarata rättsliga anspråk.